一、客户（委托送样人）需按所所送样品如实填写委托协议书，内容应详细真实，同时提供原材料或产品出厂质保单，并对其真实性负责。
二、客户如对检验方法有特殊要求，请注明或告知收样员。
三、客户应协助收样员检查样品并在指定的位置放置样品，如所检样品/项目有潜在危险性，请注明或告知收样员。

四、客户应认真检查委托协议书，核对无误后，委托协议上签字，签字人姓名必须是送样人本人。
五、客户在完成委托业务后未经许可不得进入试验办公室或试验场地。
六、客户可拨打电话0574-55665115询问报告完成情况。
七、客户应及时领取报告，取报告时出具委托协议书。
八、客户对收样员或报告有抱怨时，可至本公司投诉，投诉电话0574-55665117。